天津開發(fā)商營銷策略回歸“服務(wù)”備戰(zhàn)2022
最近我們從一些品牌開發(fā)企業(yè)了解到，針對2022年樓市營銷市場的戰(zhàn)略布局，開發(fā)商給出了一個全新的模式，那就是改變“攬生意”的形式，注重服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。有開發(fā)企業(yè)高管認(rèn)為，打造百年產(chǎn)品不僅僅是建筑本身，更是領(lǐng)先的管理和服務(wù)水平，要賦予鋼筋混凝土以生機(jī)和活力。一是房地產(chǎn)項目服務(wù)不停留在表面大驚小怪；二是不強(qiáng)調(diào)后期屬性；第三，不是為了營銷而營銷。開發(fā)項目的服務(wù)要從根本上入手，以樹立市場品牌為目標(biāo)。
2022年樓市“品牌”為先鋒
據(jù)了解，對開發(fā)商品牌口碑的關(guān)注成為近年來市場關(guān)注的焦點，尤其是近兩年，開發(fā)企業(yè)更加重視企業(yè)的品牌意識，不少開發(fā)企業(yè)成立了企業(yè)品牌部門，加強(qiáng)品牌維護(hù)、品牌口碑和品牌市場的管理優(yōu)化。某開發(fā)企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人表示，樓市火熱時，品牌專注于營銷；樓市疲軟時，品牌專注于產(chǎn)品，而很多時候品牌也專注于營銷加碼。
負(fù)責(zé)人表示，2022年，公司將以品牌建設(shè)為運營主旋律。在助力營銷的同時，也會樹立良好的品牌形象，贏得市場關(guān)注和口碑。同時將品牌與營銷逐步分離，讓品牌提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力。
2022項目營銷以“服務(wù)”為中心
從開發(fā)企業(yè)更加注重品牌建設(shè)的事實可以看出，2022年樓市將以品牌呈現(xiàn)企業(yè)實力，讓房地產(chǎn)市場的品牌真正落地，同時在產(chǎn)品營銷上更加注重服務(wù)。
某項目營銷負(fù)責(zé)人表示，過去買家在選擇項目時關(guān)注的是品牌，而現(xiàn)在會更加關(guān)注項目的優(yōu)勢和服務(wù)，這給房地產(chǎn)營銷帶來了新的課題。如何向購房者展示房屋和服務(wù)的銷售情況，將是2022年樓市項目營銷的重點。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前項目營銷的服務(wù)方式多為營銷中心在接待買家時主動接待、泡茶倒水、耐心講解等。但有些買家會覺得這樣的服務(wù)很功利，那么明年項目營銷中如何體現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要看房地產(chǎn)項目的“創(chuàng)新”了。
有地產(chǎn)高管表示，項目營銷服務(wù)中還有很多可開發(fā)的內(nèi)容，比如地產(chǎn)營銷中心能否成為區(qū)域內(nèi)的打卡地，比如售樓處的園林景觀能否向周邊人群開放，比如項目營銷能否經(jīng)常從事除了熱身活動之外的與大眾互動的活動。
2022以產(chǎn)品“細(xì)節(jié)”為優(yōu)勢
除了在項目營銷中打造品牌知名度，更加注重服務(wù)，2022年，房地產(chǎn)項目產(chǎn)品將以更多細(xì)節(jié)贏得買家的關(guān)注和選擇。
有項目設(shè)計師認(rèn)為，目前市場上產(chǎn)品豐富，同時同質(zhì)化的產(chǎn)品也成為樓市的誤區(qū)或影響產(chǎn)品的個性化。比如有些項目率先推出大視野大窗戶，于是很多項目跟進(jìn)，大視野大窗戶一時成為樓市各種項目的賣點。但是很多在技術(shù)上需要完善的細(xì)節(jié)并不能被所有視野開闊的大窗戶所取代，這樣不僅會帶來產(chǎn)品的一些潛在問題，也會讓買家對自己的選擇沒有意見。選擇房地產(chǎn)的細(xì)節(jié)是關(guān)鍵，即使是微小的設(shè)計也會讓買家注意選擇。目前大多數(shù)房地產(chǎn)項目在樣板房的設(shè)計細(xì)節(jié)上下功夫，但很多曾經(jīng)吸引人的細(xì)節(jié)在房子交付時卻無法展現(xiàn)，這也是一些項目在房子交付時出現(xiàn)問題的疏忽。
2022年，樓市產(chǎn)品將以細(xì)節(jié)打動買家。比如一些新項目在交房時已經(jīng)開始考慮插座的位置，預(yù)留了幾個可用的插座。再比如，有些項目已經(jīng)提前為居民預(yù)留了一些給排水管道。因此，有業(yè)內(nèi)人士表示，在選擇產(chǎn)品時，買家一定要了解房地產(chǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)優(yōu)勢。
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